| ■カタログの見方 |
左側のメニューからお入りいただき、画面上に表示される分類分けされたメニューをお選びください。各種類別に商品カタログが表示されます。
商品について分からないことがあれば、お気軽にお問い合わせください。
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| ■ご注文 |
【ショッピングカート】
お買い物はショッピングカートをご利用いただけます。
ご希望数量を商品右の数量ボックスに半角で入力しカートボタンを押してください。
カートの中身を確認したい場合には左メニュー下部の「カートを見る」よりご確認下さい。
お買い物が終わりましたら、同様にカートマークボタンよりご注文フォームへお進みください。
必要事項を記入し確認画面にて再度ご注文内容を確認後、ご注文ボタンを押すとご注文完了となります。
【メールまたはFAXでのご注文】
ショッピングカートをご利用出来ない場合、メールまたはFAXにてご注文をお受付いたします。
こちら をご参考に必要事項をお書き添えの上、下記までご連絡下さい。
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E-mail：
FAX： 
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| ■ご注文後 |
無事ご注文が完了致しますと、自動返信機能によりお客様の元へご注文内容の控えが送信されます。
内容を今一度ご確認の上、万一ご変更等ございましたら ご注文当日中 に
info@beadsshop-tune.com までご連絡下さいませ。
※メールが届かない場合、メールアドレスの記載ミス、または何らかのトラブルの可能性があり、
こちらにもご注文が届いていない可能性がありますのでお手数ですがメールにてご連絡をお願い致します。
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| ■商品のお届け |
商品の準備が整い次第発送させていただきます。(※1)
通常翌営業日には発送の手配をかけておりますが、ご注文数により配送が数日遅れてしまう場合がございます。予めご了承下さいませ。
（土曜日に頂いたご注文につきましては、月曜日以降確認次第の発送となります。）
発送状況は、トップページ◆ Information ◆欄「最新情報」にてご確認頂けます。
発送が完了致しましたら、ご送付内容及びお荷物追跡番号 (配達記録及び代金引換郵便をご選択頂いたお客様のみ) を記載した発送完了メールを送信させて頂きます。
（※１）ご注文合計１万円以上で配達記録郵便でのお届けの場合、誠に勝手ながら代金前払いとさせて頂きます。
商品の準備が整い次第ご連絡差し上げますので、内容をご確認の上１週間以内にご入金下さいますようよろしくお願いいたします。
また、ご注文内容にご確認事項のあるお客様へは、当方よりご確認のご連絡を差し上げますので、ご注文後には併せて当方からのメールの有無についてご確認下さい。
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| ■発送方法・配送料について |
「普通郵便」、「配達記録付き普通郵便」、「代金引換」 いずれかご都合の良い方法をご選択頂けます。
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普通郵便をご利用の場合、紛失・誤配・事故等の配送時のリスクが伴いますことを
予めご了承の上、ご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。
「配達記録付き普通郵便」 及び 「代金引換郵便」 をご指定頂き、万一未着等のトラブルが発生した場合につきましては
商品再送付または代金請求なしとさせて頂きます。
普通郵便をご指定の際のトラブルにつきましては、事故調査の依頼を行いますが、紛失等の責任は当店では負いかねます。
また万一普通郵便でのご送付で紛失・不着となり代金のお支払いをいただけない場合、
以後のご注文をお承り致しかねますため、出来る限り-配達記録-もしくは-代引き-をご利用下さいます様よろしくお願い致します。
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◆下記、送料及び手数料を含めたご注文金額ごとの配送費用です。
●普通郵便
ご注文２千円未満＞＞＞送料一律150円
ご注文２〜３千円未満 ＞送料一律120円
ご注文３千円以上＞＞＞送料無料
●配達記録付き普通郵便
ご注文２千円未満＞＞＞送料一律150円 ＋ 配達記録料金210円 = 360円
ご注文２〜３千円未満 ＞送料一律120円 ＋ 配達記録料金210円 = 330円
ご注文３〜６千円未満 ＞送料無料 ＋ 配達記録料金210円 = 210円
ご注文６千円以上＞＞＞送料無料 ＋ 配達記録料金無料 = 0円
●商品代引き 【郵便局】 (※代引手数料＞送金手数料120円[3万円以上300円]を含みます)
ご注文２千円未満＞＞＞送料一律150円 ＋ 代引手数料370円 = 520円
ご注文２〜３千円未満 ＞送料一律120円 ＋ 代引手数料370円 = 490円
ご注文３〜８千円未満 ＞送料無料 ＋ 代引手数料370円 = 370円
ご注文８千円以上＞＞＞送料無料 ＋ 代引手数料無料 = 0円
【代金引換郵便後ご利用の際のご注意】
※引き換え金額(数量・大口割引後のご請求金額)が３万円以上で印紙代２００円が別途必要となります。
※５万円以上のご注文の場合、書留扱いとなります。(書留手数料が別途かかります)
※上記は通常扱いでの料金となります。ゆうパック扱いでの発送も可能です。
ご希望のお客様は通信欄にてご連絡下さい。折り返し送料をご連絡致します。
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| ■お支払いについて |
商品ご到着後、内容をお確かめの上、ご指定の口座まで１週間以内にご入金下さい。
ご都合によりご入金が遅れる際には、ご連絡により１ヶ月を限度にお支払い期限の延長を致しますので、メールにてご相談くださいませ。
次回ご注文お受付は、原則として前回ご注文分ご入金後とさせていただきます。
尚、ご連絡なくお支払い期限を過ぎご入金のご確認が出来ません場合、当方よりメールにてご連絡させていただきます。
ご返信がいただけません場合、メールの不着等を考慮致し、お電話・葉書・封書等での
ご連絡とさせていただきますことをご了承下さいませ。
また、郵便でのご連絡となりました際、送付手数料としてご連絡1回につき100円を加算させていただきます。
皆様のご協力とご理解をよろしくお願い申し上げます。
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| ■ご注文商品の変更・キャンセル・追加について |
【ご変更・キャンセル】
ご注文内容のご変更またはキャンセル(一部を含む)等がございましたら、
翌日午前８時までに info@beadsshop-tune.com までご連絡下さい。
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先のご注文分に対する通信欄でのご変更またはキャンセルお申し付けは、混乱を防ぐためご遠慮下さいませ。
再ご注文の際には、必ずご変更内容もしくはキャンセル内容をメールにてお知らせ下さいますようお願い致します。
ご連絡がない場合、最初のご注文を有効とさせていただき、以降のご変更については無効となる場合がございますことを予めご了承下さいませ。
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【追加ご注文】
追加注文をされる場合には 翌日午前８時までに カートよりお願い致します。
レジ画面にて「追加ご注文」をご選択下さいませ。
※「追加ご注文」をご選択いただかない場合、追加でのご注文処理が出来ませんため、追加にて同梱をご希望の際には、必ずレジ画面にて「追加ご注文」をご選択ください。
ご注文翌日午前８時以降にご連絡いただいた場合、また「通常ご注文」をご選択いただいた場合、新規でのお受付となります。
尚、発送後のご変更については、商品到着後往復分の送料をお客様ご負担の上、
ご返送いただく形とさせていただきます。
発送後のキャンセルについては、封筒未開封の場合に限り、商品ご到着後往復分の送料及び梱包手数料等、
ご送付に要した実費をお客様ご負担の上、ご返送いただく形とさせていただきます。
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| ■商品の返品について |
お届けの商品に万一不備がございましたら、お手数ではございますが、商品ご到着日を含め１週間以内にご連絡下さいます様お願い致します。
確認が取れ次第あらためて商品をご送付させて頂きます。
対象となる商品は、
・商品相違
・破損品 (ビンテージビーズ等、対象にならない商品もございます。詳細についてはお問い合わせ下さい)
となります。
上記の理由による返品にかかる料金は全て当方で負担致します。
また、相違・または破損商品については、大変お手数ではございますが、
商品再送時に同封の返信用封筒にてご返送下さいますようよろしくお願い致します。
また、イメージ違いなど、お客様の都合による返品はご遠慮させていただきます。
発送後のやむを得ないキャンセルについては、封筒未開封の場合に限り、商品ご到着後往復分の送料及び梱包手数料等、
ご送付に要する実費をお客様ご負担の上、ご返送いただく形とさせていただきます。
商品について分からない所がありましたら、どうぞお気軽にご質問くださいませ^^
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| ◆ビーズについて
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スワロフスキー、チェコビーズをはじめとするたくさんのビーズの中には、
破損・著しい変形・穴無し等、はじめから形の不十分な物も含まれています。
全て手作業で出来る限りそういったビーズをはじきながら仕分けていますが、
まれにそのようなビーズが混じってしまうこともあるかと思われます。
形のくずれたビーズがありました場合には、
ご要望により返品・交換させていただきますが、コストの都合上
次回ご注文時に一緒にお送りさせていただく形とさせて頂きます。
（ご使用に差し支える著しく形のくずれたビーズ、また破損品につきましては、直ちに良品を再送付させて頂きますので至急ご連絡下さいませ。)
また、お取り扱いアイテムにご不明な点やご質問・リクエスト等ございましたら、
どうぞご遠慮なくお問い合わせ下さいね^^
皆様のご理解とご協力をよろしくお願い致します。
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| ◆ファイヤーポリッシュビーズについて
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ファイアーポリッシュビーズは、特徴として、入荷時期・ロット・サイズ等によって同じカラー名であっても色合いが異なる場合が多くございます。
同時期に仕入れたものに関しても、オパール系のカラーにつきましては全体的に色合いにばらつきがございます。
また、一部コーティングカラーにつきましては、クリスタルにカラーコーティングを施した
ものとなりますため、コーティングによるバリ・色のばらつきが見られるものがございます。
形・仕上がりにつきましては、完全に整形されたものばかりではなく、欠け・変形等形の崩れたものは
出来る限り取り除くよう、検品の上仕分けを行っておりますが、まれにそのようなビーズが
混入する場合がございますことを何卒ご理解・ご了承の上ご注文いただければ幸いです。
尚、ご使用に差し支える著しく形のくずれたビーズや、破損等がございました際には、
返品・交換させていただきますので、ご連絡下さいませ。
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